Мы доставляем цветы и букеты по г. Арсеньеву, а также в близлежащие населённые пункты в радиусе до 50 км. Стоимость доставки в отдалённые районы и другие населённые пункты рассчитывается индивидуально.

Время работы Приём заказов: с 9:00 до 20:00. Доставка: с 8:00 до 20:00. Заказы на доставку с 8:00 до 11:00 принимаются днём ранее.

Дата и время доставки Доставка производится в указанную вами дату. Время доставки является желаемым: мы прилагаем все усилия для его соблюдения, однако точное время не гарантируется. В праздничные дни (7 и 8 марта, 14 февраля, 30 и 31 декабря) доставка осуществляется в первой половине дня (9:00–14:00) или во второй (14:00–20:00).

Срочная доставка Срочная доставка по г. Арсеньеву – в течение 3 часов с момента оплаты. Уточняйте возможность срочной доставки по телефону.

Лично в руки Заказ передаётся получателю лично. В случае отсутствия получателя букет не может быть оставлен у соседей без согласования с отправителем. Перед доставкой наш курьер созванивается с получателем для уточнения адреса – при этом эффект сюрприза сохраняется: информация об отправителе и содержимом не раскрывается.

Доставка на рабочее место Если адресом доставки указан офис или предприятие, мы не можем гарантировать доставку непосредственно до рабочего места, поскольку курьеру может быть отказано в доступе.

Эффект сюрприза и анонимность По вашему желанию мы сохраняем анонимность отправителя. Информация о заказчике и предмете доставки получателю не сообщается.

Изменение адреса доставки Если получатель находится по адресу, отличному от указанного в заказе, повторная доставка возможна только в пределах того же населённого пункта и оплачивается дополнительно. Доставка за пределы населённого пункта согласовывается индивидуально и предполагает доплату.

Повторная доставка В случае неудачной доставки по причинам, не зависящим от исполнителя (отсутствие получателя, некорректный адрес, невозможность связаться), повторная доставка оплачивается отдельно. По истечении 24 часов с момента неудачной попытки доставки букет и стоимость доставки оплачиваются заново.